Algemene voorwaarden Wellbe Mentaal Welzijn B.V.

Artikel 1 Partijen en definities

1. Wellbe: Wellbe Mentaal Welzijn B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92263429, gevestigd te Haarlem aan de Kenaupark 15 17 (2011 MR), gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Verdere gegevens van Wellbe: Website: www.wellbe.life

Email: support@wellbe.life

Telefoonnummer: 085-0410047

Btw-identificatienummer: NL865963563B01

3. Opdrachtgever: de (potentiële) afnemer van aangeboden diensten van Wellbe.

4. Deelnemer: de natuurlijk perso(o)n(en) die deelneemt/ deelnemen aan een Training of daaraan wens(t)(en) deel te nemen en/of de natuurlijk perso(o)n(en) die daadwerkelijk gebruik maakt van het platform van Wellbe.

5. Training: een door of namens Wellbe georganiseerd moment voor de verlening van de overeengekomen diensten wat zowel offline (op locatie) als online kan geschieden middels het verstrekken van online (les)materiaal.

6. Groeps-/ in-company Training: een exclusief voor Opdrachtgever, eventueel op diens locatie, georganiseerd Training.


Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden maken deel uit van alle correspondentie, documentatie, (toekomstige) aanbiedingen, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen Wellbe en Opdrachtgever.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Derden die door Wellbe bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.

5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zal komen.

3. Aanbod en overeenkomst

1. Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is in zijn geheel onvoorwaardelijk, vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk door Wellbe is aangegeven.

2. De prijsvormingsmethode die ten aanzien van de overeenkomst wordt gehanteerd bestaat uit een vast bedrag of regie. In het geval van een vast bedrag verricht Wellbe hetgeen in de offerte is omschreven voor een vast bedrag. In het geval van regie geeft Wellbe een opgave van de prijsfactoren (zoals uurtarieven, opslagen en eenheidsprijzen van de benodigde materialen). Afhankelijk van de daadwerkelijke leveringen komt dan een hoofdsom tot stand. De prijzen zoals vermeld in een aanbod zijn, tenzij anders vermeld, een onderdeel van regie, in Euro’s en exclusief btw en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren. In het aanbod kunnen stelposten zijn opgenomen.

3. Elk aanbod kan slechts eenmaal worden aanvaard en geldt derhalve niet voor een latere opdracht, tenzij anders is bepaald.

4. Alle opgaven door Wellbe van de inhoud van de te gebruiken of te leveren goederen/diensten in de getoonde of verstrekte offertes, afbeeldingen, foto’s, modellen of een andere vormen van aanbod, zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Wellbe.

5. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Wellbe.

6. De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat Wellbe een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat Wellbe, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.

7. De overeenkomst wordt uitdrukkelijk onder de opschortende en/of ontbindende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van personeel en/of locatie aangegaan. Het effect van deze voorwaarden geeft geen recht op schadevergoeding.


Artikel 4 Uitvoering/levering door Wellbe: Trainingen en platform

De bepalingen van artikel 5 zijn, voor zover relevant, tevens van toepassing op onderstaande bepalingen.

1. Wellbe behartigt de belangen van de Opdrachtgever binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. Wellbe zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtgever erkent dat Wellbe bij de uitvoering van de overeenkomst een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van de Opdrachtgever zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst/offerte. Alle diensten van Wellbe worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Wellbe uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende

bepaaldheid is omschreven. Wellbe heeft het recht om alles dat bij de opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van de vergoeding is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de uitkomst van de opdracht c.q. het resultaat.

2. Wellbe zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de opdracht trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor de Opdrachtgever Wellbe altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn van tenminste 30 dagen dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. Opdrachtgever kan door het verstrijken van deze termijn de overeenkomst niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Partijen zullen zich na het verstrijken van deze termijn inspannen om de overeenkomst binnen een redelijke termijn uit te voeren.

3. De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door de Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Wellbe de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de klant. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Wellbe dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever in rekening. Wellbe mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij de Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Wellbe zijn toe te rekenen. Deze laatste situatie leidt niet tot reductie van de hoofdsom(men).

4. Wellbe is gerechtigd tot levering in delen of fases. Bij gedeeltelijke levering is Wellbe gerechtigd om elke deellevering afzonderlijk aan de Opdrachtgever te factureren en daarvan betaling te verlangen, alvorens gehouden te zijn tot een volgende levering. 5. Het staat Wellbe vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.

6. Indien een Deelnemer hinder of overlast oplevert of in redelijkheid wordt beoordeeld dat het waarschijnlijk is dat hij hinder of overlast op gaat leveren, zodanig dat – naar oordeel van Wellbe - een goede en verantwoorde uitvoering van de overeenkomst door Wellbe wordt belemmerd, kan Wellbe de Deelnemer uitsluiten van verdere voorzetting van deelname. Alle daaruit voortvloeiende schade komt voor rekening van de Opdrachtgever en/of de Deelnemer zelf.

7. Wellbe is te allen tijde gerechtigd de therapeut(en), coach(es) of ander personeel die door haar met de verzorging van de Training is belast, te vervangen door een andere.

8. Het is Opdrachtgever en/of Deelnemer zonder schriftelijke toestemming van Wellbe niet toegestaan de door Wellbe geleverde diensten door te leveren of ter beschikking te stellen aan derden. De Opdrachtgever en/of Deelnemer vrijwaart, ook in het geval van toestemming, Wellbe voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in de diensten door Wellbe aan de Opdrachtgever en/of Deelnemer geleverd en welke de Opdrachtgever en/of Deelnemer aan een derde heeft door geleverd.

9. Tenzij anders overeengekomen, is Wellbe nimmer gehouden tot het maken en bijhouden van back-ups ten behoeve van de Opdrachtgever en/of Deelnemer. Alle eventueel gemaakte back-ups zullen in elk geval na beëindiging van de overeenkomst worden vernietigd, tenzij er een wettelijke plicht geldt die anders bepaald.

10. Opdrachtgever en/of Deelnemer staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van Wellbe en/of derden.


Artikel 5 Groeps-/ in-company Trainingen De bepalingen van artikel 4 zijn, voor zover relevant, tevens van toepassing op onderstaande bepalingen.

1. Tenzij anders overeengekomen, geldt voor groeps-/ in-company Trainingen een minimum van 10 Deelnemers. Wellbe heeft het recht de Training te annuleren indien minder dan 10 Deelnemers zijn aangemeld.

2. De prijs van een Groeps/ in-company Training is mede gebaseerd op het aantal Deelnemers aan de Training. Indien het aantal Deelnemers toeneemt, heeft Wellbe het recht het totaalbedrag voor de Training evenredig te verhogen. Indien de Training minder Deelnemers kent dan oorspronkelijk begroot, geeft dit geen recht op verlaging van het totaalbedrag voor de Training en/of restitutie van betaalde gelden.

3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan Wellbe aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Wellbe worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens en materialen niet tijdig aan Wellbe zijn verstrekt, heeft Wellbe het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten, volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat Wellbe de mogelijkheid heeft de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde apparatuur aan te sluiten op het lichtnet en een werkende en stabiele internetverbinding.

5. Opdrachtgever is gehouden Wellbe onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.

6. Tenzij anders overeengekomen zorgt Opdrachtgever kosteloos voor een geschikte locatie voor de uitvoering van de werkzaamheden door Wellbe. De geschiktheid van de locatie is ter uitsluitende beoordeling van Wellbe.

7. Indien door Opdrachtgever niet wordt voldaan aan haar verplichtingen uit hoofde van dit artikel heeft Wellbe het recht de Training te annuleren zonder dat Opdrachtgever daartoe enig recht op restitutie van betaalde gelden toekomt.


Artikel 6 Verbintenissen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever stelt Wellbe in de gelegenheid de Training te (laten) uitvoeren en verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen. Hieronder wordt onder andere begrepen; ervoor zorgen dat Wellbe tijdig kan beschikken over de voor de Training benodigde gegevens, waaronder, deelnemersaantallen, informatie over eventuele lichamelijke of geestelijke beperkingen van de Deelnemer(s) en overige bijzonderheden ten aanzien van de Training of Deelnemer(s).

2. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens niet juist of accuraat blijken te zijn, heeft Wellbe het recht de daardoor ontstane kosten in rekening te brengen.

3. De Deelnemer is gehouden alle door Wellbe en/of extern ingehuurde dienstverleners en begeleiders gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze verplichting door de Deelnemer(s) wordt nageleefd.

4. Opdrachtgever vrijwaart Wellbe tegen alle aanspraken van Deelnemers en derden als gevolg van het niet naleven van de in dit artikel bedoelde verplichtingen door Deelnemers.

5. De Opdrachtgever draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie en de inhoud hiervan, ongeacht hoe de Opdrachtgever deze aanlevert. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Wellbe zijn verstrekt, heeft Wellbe het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

6. Opdrachtgever dient Deelnemer op de hoogte te stellen van de algemene voorwaarden van Wellbe door een kopie daarvan te verstrekken en Deelnemer dient zich daaraan te conformeren. Opdrachtgever staat in voor alle handelingen en nalaten van de Deelnemer als het ware die door de Opdrachtgever zelf verricht of nagelaten.


Artikel 7 Prijzen, betaling en opschorting

1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, verstuurt Wellbe de bijbehorende factuur. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk voor aanvang van de Training. Het voorgaande is louter op de Opdrachtgever van toepassing die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf. In geval van een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf (derhalve een consument/particulier) geschiedt betaling direct bij het afnemen van een product of dienst.

2. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is Wellbe terstond gerechtigd om Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 100,- exclusief btw.

3. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Wellbe is het Opdrachtgever niet toegestaan enige verplichting te verrekenen en/of op te schorten en/of bedragen daarop in te houden.

4. Wellbe heeft het recht haar werkzaamheden te staken of geleverde diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, voor zo lang de Opdrachtgever en/of Deelnemer terzake van de overeenkomst een verplichting jegens Wellbe niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

5. Door het niet deelnemen aan de Training vervalt de financiële verplichting jegens Wellbe niet.

6. De overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de aanbieding of offerte. Indien na aanvaarding van de aanbieding of offerte prijsverhogende omstandigheden optreden, die buiten de invloedsfeer van Wellbe vallen, zoals loonstijging, stijging van inkoopprijzen, regeringsmaatregelen (zoals sociale lasten, belasting, etc.), of waardevermindering van de Euro of andere valuta, is Wellbe gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomst aan te passen.

7. Wellbe heeft het recht, maar is niet verplicht, om de tarieven per 1 januari van ieder nieuw jaar te indexeren c.q. verhogen volgens het CPI jaarmutatie (van het CBS), doch met tenminste 3,5%.

Artikel 8 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Wellbe geen invloed kan uitoefenen. Hieronder is mede begrepen: (technische) storingen en andere belemmeringen bij toeleveranciers en te gebruiken software, internetstoringen, weersomstandigheden, ziekte of letsel bij, of overlijden van, therapeuten, coaches, begeleiders, of overige aan Wellbe verbonden personen en/of de door haar ingeschakelde derden, stakingen, verkeersstoringen, hacks, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, internet, hardware en/of (telecommunicatie)netwerken, brand op de locatie, pandemieën, epidemieën, oorlog en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Wellbe opgeschort.

2. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of zich andere omstandigheden voordoen waardoor het voor Wellbe onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Wellbe bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Opdrachtgever en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding of restitutie ontstaat.

3. Indien Wellbe bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.


Artikel 9 Garantie en aansprakelijkheid

1. Wellbe geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig resultaat van de Training.

2. Wellbe is jegens de Opdrachtgever en/of Deelnemer slechts aansprakelijk voor directe schade van de Opdrachtgever en/of Deelnemer en slechts in het geval er sprake is van opzet of grove schuld.

3. Mocht Wellbe jegens de Opdrachtgever en/of Deelnemer aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd krachtens de door Wellbe afgesloten beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering of andere aansprakelijkheidsverzekering, maar maximaal (in het geval er geen verzekering is waarop een aanspraak kan worden gemaakt) tot het declaratiebedrag over de laatste drie maanden van Wellbe aan de Opdrachtgever voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

4. Aansprakelijkheid van Wellbe reikt, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, gederfde omzet en/of winst, etc.

5. Opdrachtgever en/of Deelnemer vrijwaart Wellbe voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Wellbe heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever en/of Deelnemer onjuist, onvolledig of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden.

6. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer schade lijdt moet dit terstond aan Wellbe worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever en/of Deelnemer verplicht alles te doen dat redelijkerwijs van haar kan worden verwacht om voornoemde schade zoveel mogelijk beperken. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Wellbe tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden.


Artikel 10 Geheimhouding en overname van medewerkers

1. Wellbe heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

2. Opdrachtgever en/of Deelnemer zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij ten behoeve of als gevolg van de overeenkomst hebben verkregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot verstrekking of openbaarmaking van de informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Wellbe is aangegeven of als dit blijkt uit de aard van de betreffende informatie. De gegevens, voortgang en resultaten van de inhoud van de Training en het platform en/of van overige Deelnemers aan de Training en het platform behoren in ieder geval tot de gegevens die door Opdrachtgever en/of Deelnemer geheim gehouden dienen te worden.

3. Het is Opdrachtgever en/of Deelnemer niet toegestaan zonder toestemming van Wellbe, tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en tot één (1) jaar daarna personen verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst in dienst te nemen of over indiensttreding te onderhandelen en/of werkzaamheden door hen aan/voor/ten behoeve van de Opdrachtgever en/of Deelnemer te (laten) verrichten.

4. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever en/of Deelnemer aan Wellbe een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,- per overtreding, onverminderd het recht op vergoeding van feitelijk geleden schade.


Artikel 11 Beëindiging van de overeenkomst

1. Wellbe heeft het recht de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:

a) Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wellbe ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;

b) Aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld.

2. In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door Opdrachtgever aan Wellbe verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid, is Opdrachtgever een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd. 3. Art. 7:408 en 7:764 BW zijn jegens een Opdrachtgever die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf in de overeenkomst uitgesloten. (Tussentijdse) opzegging is uitsluitend door Wellbe mogelijk.


Artikel 12 Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Wellbe behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

Indien de Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.


Artikel 13 Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsaanspraken op de content van de Training en/of het platform, zoals afbeeldingen, video’s, animaties, teksten, opdrachten, informatie en software, komen toe aan Wellbe. Derden mogen zonder de voorafgaande toestemming van de houder van die intellectueel eigendommen deze niet commercieel gebruiken of anderzijds vermenigvuldigen. 2. Wellbe behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswet- en regelgeving. De Opdrachtgever en/of Deelnemer verkrijgt in beginsel (slechts) een niet-exclusief, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie ten behoeve van het gebruik van geleverde diensten. De Opdrachtgever en/of Deelnemer is niet gerechtigd om de software door te verkopen/overdragen of te bewerken. Wellbe is onbeperkt gerechtigd om (gedeelte van) de producties te hergebruiken.

3. Het is Opdrachtgever en/of Deelnemer niet toegestaan om software in te zetten om gegevens van de Training en/of het platform van Wellbe te verzamelen en te verwerken.

4. Het is Opdrachtgever en/of Deelnemer niet toegestaan om aan Wellbe en/of derden ongevraagde post of e-mails, of andere spam, te versturen, ongevraagd telefonisch te benaderen of op enig andere wijze te contacteren met als doel om producten en/of diensten van hemzelf of derden aan te prijzen of te verkopen.

5. Opdrachtgever en/of Deelnemer garandeert dat zij de Training en het platform en alle daarmee samenhangende producten, diensten en bescheiden/documentatie, gebruikt in overeenstemming met alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom en privacybescherming.

6. Opdrachtgever en/of Deelnemer zal het platform niet (proberen te) hacken en/of websites opzetten welke zich voordoen als onderdeel van Wellbe. Opdrachtgever en/of Deelnemer is niet gerechtigd (delen van) het platform te reproduceren, kopiëren, dupliceren of doorverkopen zonder toestemming van Wellbe.

7. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer in strijd met dit artikel handelt, verbeurt Wellbe een direct en volledig opeisbare boete van EUR. 10.000,- per overtreding en EUR. 1.000,- voor iedere dag of gedeelte daarvan dat deze overtreding voortduurt. De hiervoor genoemde boete laat onverlet de gehoudenheid van Opdrachtgever en/of Deelnemer tot betaling van een volledige schadevergoeding aan Wellbe indien de schade meer mocht belopen dan gemeld boetebedrag.


Artikel 14 Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

1. Wellbe is bevoegd haar rechten en plichten onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Wellbe.

2. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis eveneens Nederlands recht van toepassing.

3. Indien tussen partijen een geschil ontstaat voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst is de rechter in het arrondissement waarin Wellbe haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. Indien tussen partijen een geschil ontstaat omtrent een niet-contractuele verbintenissen is eveneens de rechter in het arrondissement waarin Wellbe haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. Artikel 15 Herroepingsrecht

1. Omdat Wellbe de nakoming van de te leveren dienst is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Opdrachtgever, alsmede Opdrachtgever heeft verklaard dat Opdrachtgever daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding (herroepingsrecht) op grond van artikel 6:230p sub g BW, beschikt de Opdrachtgever niet over een wettelijke bedenktijd c.q. herroepingsrecht.


Algemene gebruiksvoorwaarden Wellbe Mentaal Welzijn B.V.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden zien specifiek op het gebruik van het Platform van Wellbe en zijn in aanvulling op de algemene voorwaarden van Wellbe versie d.d. 25 juni 2025. Bij tegenstrijdigheden tussen deze algemene gebruiksvoorwaarden en voornoemde algemene voorwaarden, prevaleert hetgeen in de algemene voorwaarden versie d.d. 20 juni 2025 is opgenomen.


1. Partijen en definities

1. Wellbe: Wellbe Mentaal Welzijn B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92263429, gevestigd te Haarlem aan de Kenaupark 15 17 (2011 MR), gebruiker van deze algemene gebruiksvoorwaarden.

2. Verdere gegevens van Wellbe: Website: www.wellbe.life

Email: support@wellbe.life

Telefoonnummer: 085-0410047

Btw-identificatienummer: NL865963563B01

3. Deelnemer: een natuurlijk persoon die al dan niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep; een bezoeker en/of gebruiker van het Platform van Wellbe;

4. Account: een door Deelnemer bij Wellbe aangevraagde, en door Wellbe verleende, mogelijkheid om in te loggen op het Platform van Wellbe.

5. Platform: het digitale Platform van Wellbe waarin Deelnemer trainingen, programma’s therapie en andere diensten kan afnemen.


2. Toepasselijkheid

1. Wellbe verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op het gebruik van het Platform en elk aanbod van Wellbe en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die Wellbe en Deelnemer met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd of er geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Deelnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 4. Derden die door Wellbe worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.

5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zullen komen.

6. De door deze voorwaarden gereguleerde rechtsverhouding komt tot stand op het moment dat Deelnemer een Account heeft aangemaakt op het Platform van Wellbe, waarbij Deelnemer deze voorwaarden heeft geaccepteerd.

7. Wellbe is geen partij bij de overeenkomst die tussen Deelnemer en derden tot stand komt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Geschillen die uit een dergelijke overeenkomst voortvloeien dienen partijen zelf op te lossen. Wellbe speelt hierbij geen enkele rol.


3. Vertoning, wijziging en gebruik van het Platform

1. Wellbe behoudt zich het recht voor de indeling van het Platform (incl. zoekopties etc.) te allen tijde en naar eigen inzicht te wijzigen zonder dat Deelnemer recht heeft op schadevergoeding.

2. Wellbe spant zich ervoor in haar Platform storingsvrij online te publiceren. Wellbe garandeert echter niet dat haar Platform, storingvrij en/of foutloos wordt gepubliceerd dan wel dat het Platform te allen tijde toegankelijk is. Wellbe is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, het Platform buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien zulks naar haar redelijke oordeel noodzakelijk is, bijvoorbeeld in het kader van het benodigde onderhoud van het Platform. Wellbe zal indien mogelijk zich inspannen om onderhoud uit te voeren op de minst belastende wijze en tijden.

3. Indien naar het oordeel van Wellbe een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Wellbe of derden en/of de leveringen van Wellbe worden ge- of verhinderd door, maar niet beperkt tot, storingen of uitvallen van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanvallen, DoS- of DDoSaanvallen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremmingen in het vervoer, stakingen, uitsluitingen, bedrijfsstoornissen, stagnaties in toeleveringen, brand, overstroming en in- en uitvoerbelemmeringen, worden alle verplichtingen van Wellbe opgeschort en is Wellbe gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar/deze verhindering af te wenden dan wel te voorkomen, zonder dat de Deelnemer enig recht op schadevergoeding heeft. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor Wellbe onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Wellbe bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan de Deelnemer en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Tenzij anders overeengekomen, is Wellbe gerechtigd om technische voorzieningen aan te brengen ter

bescherming van apparatuur, programmatuur of databestanden. Deze voorzieningen kunnen voor Deelnemer een beperking in de inhoud of duur van het gebruik met zich meebrengen. Deelnemer zal deze voorzieningen niet verwijderen of omzeilen.

5. Wellbe zal bij doorlopende diensten geregeld updates uitbrengen in verband met het onderhoud aan of het optimaliseren van het Platform. Hiertoe behoeft Wellbe geen toestemming van Deelnemer. Updates kunnen wijzigingen in de functionaliteiten met zich meebrengen. De bepalingen van deze voorwaarden zijn ook op de nieuwe versie van toepassing.

6. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beheer, zoals het controleren van instellingen, van de afgenomen diensten. Tenzij anders overeengekomen is de Deelnemer tevens zelf verantwoordelijk voor de configuratie en de continuïteit van de voor de dienstverlening van Wellbe benodigde hardware en software.

4. Aansprakelijkheid

1. Wellbe staat niet in voor de juistheid van de op het Platform weergegeven informatie. Deelnemer erkent dat Wellbe niet op de hoogte is van de omstandigheden van de desbetreffende Deelnemer zodat de eventuele adviezen van Wellbe enkel kunnen worden gezien als algemene richtlijnen. Wellbe adviseert Deelnemer met klem om naast haar Platform ook andere naslagwerken en/of specialistische informatie te raadplegen en deskundigen in te schakelen om de situatie te beoordelen en daaromtrent te adviseren. Wellbe raadt de Deelnemer derhalve sterk aan om zich te allen tijde medisch te laten adviseren, althans een specialist c.q. expert op het relevante gebied te raadplegen, tevens strekkende tot de concrete toepassing/gebruik van de informatie van Wellbe in de praktijk. Wellbe is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (specifieke) omstandigheden en/of het onoordeelkundig gebruik van eventueel door Wellbe verstrekte adviezen en/of informatie.

2. Wellbe staat niet in voor de kwaliteit en de kwantiteit van de weergave van de informatie en/of teksten op het Platform.

3. Wellbe is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van teksten en/of informatie inclusief foto- en/of ander beeldmateriaal en modellen.

4. Wellbe is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van het Platform en/of informatie inclusief foto- en/of ander beeldmateriaal en modellen. Wellbe verleent derhalve geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van de diensten.

5. Wellbe is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade als gevolg van malware of andere virussen.

6. Wellbe is bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend slechts verplicht de content van het Platform aan te passen, zonder daarbij gehouden te zijn tot het voldoen van een schadevergoeding aan Deelnemer.

7. Wellbe staat niet in voor uitlatingen, handelingen of prestaties van Deelnemers en/of derden, al dan niet middels haar Platform. Wellbe biedt derhalve geen garanties voor de kwantiteit of kwaliteit van de leveringen (producten of diensten) van derden. Alle aanspraken en andere geschillen dienen zij onderling op te lossen.

8. Het Platform van Wellbe kan eventuele urls/links bevatten naar websites van derden. Deze doorverwijzingsmogelijkheden worden geboden als faciliteit en hebben niet de kwalificatie van aanbeveling door Wellbe. Wellbe is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de content van de gelinkte websites of voor het handelen en nalaten van deze derden.

5. Registratie voor een Account

1. De Deelnemer kan een Account aanvragen door het online registratieformulier volledig in te vullen en akkoord te gaan met deze gebruikersvoorwaarden, algemene voorwaarden, verwerkersovereenkomst en privacy beleid.

2. Het is Deelnemer niet toegestaan een Account aan te maken en gebruik te maken van de diensten van Wellbe zolang hij of zij minderjarig is en daarvoor geen toestemming heeft gekregen van zijn of haar ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

3. Het is Deelnemer alleen toegestaan om zelf een persoonlijke Account aan te maken of door een derde met autorisatie van Deelnemer.

4. Bij het aanmaken van een Account is het niet toegestaan om een naam te kiezen die een [url] of een gedeelte van een [url] bevat.

5. Elke Account dient de identiteit van Deelnemer te beschrijven. Gevraagde gegevens dienen naar waarheid te worden ingevuld. Deelnemer mag derhalve geen fictieve personage creëren of een andere identiteit vertegenwoordigen.

6. De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld. Het is niet toegestaan om inloggegevens van derden te gebruiken voor het afnemen van aangeboden goederen en diensten. Deelnemer is verantwoordelijk voor elk gebruik/handelen dat, al dan niet met toestemming of wetenschap van Deelnemer, via het Account van Deelnemer wordt gebezigd. Deelnemer is verplicht om al het onbevoegde gebruik van het Account van Deelnemer zo spoedig mogelijk aan Wellbe te melden.

7. Het Account komt tot stand nadat Deelnemer een account heeft aangemaakt en een wachtwoord heeft verkregen via de door hem gekozen (verificatie)methode.

8. Wellbe behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een Account te weigeren of het Account na registratie weer op te heffen, bijvoorbeeld bij schending van deze gebruiksvoorwaarden, algemene

voorwaarden of privacy beleid van Wellbe door Deelnemer.

9. De Deelnemer zal Wellbe onmiddellijk waarschuwen als hij vermoedt dat zijn inloggegevens bij een derde bekend zijn of zich anderszins onregelmatigheden voordoen.

10. Het is de Deelnemer niet toegestaan meer dan één (1) Account aan te vragen of te beheren. Het is de Deelnemer verder niet toegestaan (opnieuw) een Account aan te vragen of te beheren nadat Wellbe de aanvraag van een Deelnemer voor een Account heeft geweigerd of een Account van de Deelnemer na registratie heeft opgeheven.

11. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het voeren van een adequate beveiliging van het account.


6. Opheffen Account

1. De Deelnemer kan zijn Account laten opheffen indien hij niet langer van de diensten van Wellbe gebruik wenst te maken. De Deelnemer dient dit per e-mail aan Wellbe kenbaar te maken onder opgave van zijn inloggegevens.

2. Wellbe heeft het recht het Account van de Deelnemer op te heffen indien de Deelnemer gedurende twaalf (12) maanden geen gebruik heeft gemaakt van zijn inloggegevens. Daarnaast heeft Wellbe het recht om het Account en/of de overeenkomst met Deelnemer met onmiddellijke ingangdoor middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling en zonder enig recht op schadevergoeding, te ontbinden indien:

a) Aan Deelnemer (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Deelnemer in staat van faillissement wordt verklaard, Deelnemer een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Deelnemer onder curatele of bewind wordt gesteld.

b) Op enig moment blijkt dat Deelnemer onjuiste informatie heeft verstrekt of Wellbe op enig andere wijze heeft misleid, zoals bijvoorbeeld ten aanzien van de identiteit en persoonlijke eigenschappen van Deelnemer.

c) Deelnemer deze of andere van toepassing zijnde voorwaarden schendt.

3. Wellbe is niet gehouden tot vergoeding van kosten of schade van de Deelnemer in verband met het opheffen van een Account op welke reden dan ook.

7. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten 1. Wellbe is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Deelnemer is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Wellbe.

2. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

3. In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement van de gemeente waarin het hoofdkantoor van Wellbe gevestigd is. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement van de gemeente waarin het hoofdkantoor van Wellbe gevestigd is.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden zien specifiek op het gebruik van het Platform van Wellbe en zijn in aanvulling op de algemene voorwaarden van Wellbe versie d.d. 25 juni 2025. Bij tegenstrijdigheden tussen deze algemene gebruiksvoorwaarden en voornoemde algemene voorwaarden, prevaleert hetgeen in de algemene voorwaarden versie d.d. 25 juni 2025 is opgenomen.